「霍桑效應」（Hawthorne Effect）你一定也曾經親身體驗過！當你在公司開會，發現主管正在注意你，你會表現得更專心，甚至可能會更積極發言；當你在餐廳吃飯，服務生站在旁邊，你可能會放慢咀嚼速度、表現得更有禮貌。因為被關注而改變行為的現象，就是心理學提到的 「霍桑效應」。
霍桑效應在孩子身上同樣存在，當孩子意識到自己「被關注」時，他們會表現得更投入。這篇文章將從霍桑實驗與你聊聊「被關注」如何影響行為。不過，萬叔情緒教育學院也留意到，並不是每種關注都能帶來正向成效！我們整理了五個實用技巧，與你分享如何善用霍桑效應給孩子適當關注、提升孩子的內在動力，幫助他成為更好的自己。
什麼是霍桑效應（Hawthorne Effect）？
霍桑效應（Hawthorne Effect）指的是當一個人意識到自己被關注時，行為會發生改變。這樣的現象一開始是在 1920 年代的霍桑實驗（Hawthorne Studies）中被發現，當時的研究主要是發生在工作場域，但後來也有不少研究在教育、醫療等環境中，都觀察到霍桑效應的影響。
霍桑效應的起源，從霍桑實驗看「關注」帶來的改變
霍桑效應這名稱來自於 1920 年代美國國家科學委員會在西方電器霍桑廠做的一系列研究，被統稱為霍桑實驗。當初這些實驗是想要了解，包含照明、休息時間、薪資等工作環境，會如何影響員工的工作效率，最後卻有了意外發現。（也許你會想了解：比馬龍效應是什麼？能激發孩子潛能！）
霍桑實驗發現了什麼？
霍桑實驗由哈佛大學教授喬治・埃爾頓・梅奧（George Elton Mayo）領導的研究團隊，在工廠中進行四個階段實驗，包含調整工廠照明強度、調整工作條件，以及大規模訪談等。
結果卻發現，重點不在於各項外在環境的改變，而是「員工知道自己是研究對象、正在被觀察」，他們的效率就會提升！這項發現讓研究人員意識到，「心理因素」比外在環境改變更能影響人的行為表現，這就是後來被稱為「霍桑效應」的現象。
霍桑效應如何影響孩子的行為與成長？
霍桑效應可能每天都在你家上演！「爸爸，你看我。」、「媽媽，你快看這邊！」這些話，你是不是每天都聽到好幾遍？不管孩子是在畫畫、玩玩具，都會興奮地叫你看，彷彿總在「求關注」。
當你積極回應他，他會變得更投入、更努力；但當他覺得自己「不被關注」，可能會開始大叫、四處亂跑，藉此吸引你的注意。以下針對霍桑效應舉例不同情境，帶你看見霍桑效應對孩子行為的影響。
霍桑效應舉例：以寫作業為情境
當你在書房陪孩子寫作業，你坐在一旁滑手機，回過神來，發現孩子已經在發呆、玩手指，作業完全沒進展；但是當你放下手機，真的陪他做作業，跟他說句：「這題好像有點難喔，你怎麼想？」孩子就會動腦思考，甚至主動跟你分享他的想法。（也許你會想了解：專注力不足怎麼辦？專注力訓練3步驟，陪孩子玩出解決方法）
霍桑效應舉例：以運動會為例
孩子參加運動賽事時，當他站上場時，不時回頭看看你在哪裡，當你顧著跟同學家長聊天，可能會影響他的信心與表現；但是當孩子發現你正在看他，他會表現得更積極、更專注。
霍桑效應舉例：以用餐為例
當全家在餐桌前用餐，爸媽只是自顧自地滑手機，孩子可能會開始玩食物，甚至故意把食物丟到地上，只為了吸引你的目光；當大家都很投入在用餐時光，一起吃飯、聊天時，孩子也會乖乖自己吃飯。
從這些生活中的霍桑效應舉例可以看出，你的關注，正在對孩子產生影響。不過，要留意的是「關注所帶來的行為改變，真的都是好的嗎？」其實並不完全。畢竟關注所傳遞的氣氛，也有「溫差」，有些關注會讓人感受到關心與支持，而有些關注則讓人感到被批判或備感壓力。
接下來，讓我們一起思考「什麼樣的關注，對孩子才能帶來正面效益？」
霍桑效應會失靈嗎？小心當你的關注變成壓力
「我很關心他啊！每天放學都會問他學校狀況，但他的表現好像也沒有變好？」
「我很常鼓勵他畫畫，但他現在很常畫到一半，就氣說畫不好、直接撕掉⋯⋯」
霍桑效應告訴我們，關注會帶來行為的改變，但以上的狀況，可能很多家長都遇過！明明很關心孩子，卻好像適得其反。你的關注絕對是出自於關心，但是有時我們以為的「關注」，其實是抓錯關注重點，或是太注重結果，反而會帶給孩子壓力而非動力。（也許你會想了解：同理心五層次你在哪層？）
正向發揮霍桑效應，先避開錯誤的「關注」
我們用兩個例子與你分享，希望能讓你快速理解，孩子想要的「關注」也許和你想的不一樣。
1. 抓錯重點的關注
小傑一回家興奮地跟媽媽分享：「今天大隊接力，我跑第四棒負責搶跑道，還超車兩個人喔！」他一邊說，一邊擺動手臂、表演衝刺的動作。
媽媽回覆：「好棒耶，還好沒跌倒，不然會受傷耶！」
媽媽的關注雖然出自關心，但對小傑來說就「抓錯重點了」，彷彿媽媽並不在意他的努力和突破，只覺得「還好沒出狀況」。
▌讓霍桑效應正向發揮，媽媽可以這樣回應/關注
「哇！超車兩個人？那一定很刺激！你怎麼抓到時機超車的？」讓小傑感受到媽媽的關心，並願意繼續分享他的衝刺經驗，也會感到自豪，並在未來有機會表現得更好。
2. 過度關注結果
小帝開心地跟爸爸分享：「今天上台演話劇，老師說我演得很好！」說完還立刻即興表演一段給爸爸看。
爸爸回覆：「那有沒有拿到最佳表演獎？」
爸爸的關注，看似是有在回應孩子，卻把重點放在結果，而忽略孩子在過程中的快樂。會讓小帝懷疑，「只有拿獎才值得分享嗎？」
▌讓霍桑效應正向發揮，爸爸可以這樣回應/關注
「老師說你演得很好？太棒了！你最喜歡哪一幕、你怎麼演的？」讓小帝能繼續開心分享表演經驗，也會更專注在自己的學習與成長。
善用霍桑效應，讓孩子變得更好的 5 個教養技巧
如何調整關注方式，啟發孩子的內在動力？ 馬上與你分享有效運用霍桑效應的 5 個教養技巧：
善用霍桑效應技巧1、關注過程而非結果
如上一段所及，避免將關注重點放在成績、結果，以免孩子只在乎是否「做對」或「贏得勝利」，而忽略了過程的重要。
▌家長可以怎麼做？
當孩子完成拼圖，不要只說：「拼完了，好厲害！」
當試著看見他在過程中的學習，問問他：「這一塊是不是找很久？你怎麼發現要放在這裡的？」
善用霍桑效應技巧2、避免變成過度監督
霍桑效應提到，被關注時會表現得更努力，但如果關注變成緊盯、監督，反而可能讓孩子產生壓力，甚至失去自主性。
▌家長可以怎麼做？
當孩子寫作業時，避免緊盯著並說：「這題怎麼寫這麼久？」
試著觀察孩子的狀態，發現他卡關時問問他：「你的想法是什麼？會想要我陪你一起想嗎？」
善用霍桑效應技巧3、正向回饋
要讓霍桑效應正向發生，孩子需要的關注是「努力被看見」，而不是總是被挑錯、糾正，這可能會讓孩子害怕犯錯，變得不願意嘗試。
▌家長可以怎麼做？
當孩子興奮地拿著他的畫來給你看，不要說：「這裡的線條怎麼歪歪的？」
試著看見他努力的細節，問問他：「你今天畫了好細的線條！這是不是很難畫？你怎麼畫的？」
善用霍桑效應技巧4、避免過度關注造成反效果
霍桑效應的確提到被關注會讓人表現更好，但如果關注過度，反而可能讓孩子變得過於依賴，甚至出現「一定要以我為中心」的想法。製原生家庭的教養方式。」這是他們尋求專業情緒教育協助的起點。但也有許多家長與我們分享，他們總在與孩子溝通時，發現自己講話的方式「像極了自己的爸媽」，這讓他們有點懊惱或自責。
▌家長可以怎麼做？
當孩子在疊積木時，每放一個都要問一次「這樣對嗎？這樣對嗎？」時，可以試著鼓勵孩子自己思考，「你覺得呢？你想要堆得比較高？還是想用不同的造型？」
善用霍桑效應技巧5、搭配情緒教育，讓孩子有安全感
孩子的行為會因為「被關注」而改變，但更重要的是關注背後所代表的支持！孩子需要的可能不是瘋狂讚美，而是在他面對挑戰、有不同情緒時，他能感受到你的支持，這會帶給他安全感。（也許你會想了解：社會情緒學習SEL是什麼？看懂社會情緒學習五大核心）
▌家長可以怎麼做？
當孩子比賽輸了，正在悶悶不樂頭，不需要急著說：「沒關係啦，下次再贏回來就好！」
試著陪在他身邊，讓他感受到被理解，你可以問問他：「你現在是不是有點難過？我知道你很努力了，你願意和我聊聊你的感受嗎？」讓孩子知道，你的關注並不是來自他的表現好壞，而是真正的支持與理解。
今天與你分享了霍桑效應，以及在育兒情境中如何適度關注，為孩子成長帶來好的影響！當你願意給予足夠且適當的關注孩子，花時間陪伴、理解他們，也可以避免孩子為了「求關注」而故意製造混亂、引起注意。這樣一來，不但親子關係會更緊密，你也更能把握不被打擾的時光，享受片刻的輕鬆與放鬆，為自己充電。
每個孩子的性格與需求都不太一樣，如果你不太確定要怎麼關注孩子才適合，歡迎你加入官方 LINE 帳號與我們聊聊，萬叔情緒教育學院期待能陪伴你與孩子一起成長！
參考資料：
- The “Hawthorne Effect” – The Human Relations Movement – Baker Library | Bloomberg Center, Historical Collections
- Identifying heterogeneity in the Hawthorne effect on hand hygiene observation: a cohort study of overtly and covertly observed results – PMC
- Healthcare professionals’ experiences of being observed regarding hygiene routines: the Hawthorne effect in vascular surgery – PMC
