你是否曾經為了孩子的行為感到困惑或挫折？
你是否有時候無法確定問題究竟是出在孩子身上還是自己身上？
在P.E.T.親職效能訓練(I)中，我們分享了小天和莎莎的故事，以及P.E.T.親職效能訓練的一些原則，幫助父母們更有效地處理親子相處中的挑戰，並且有更多的時間和精力來照顧自己。現在，讓我們再次回顧一下這些關鍵的原則和步驟，幫助您成為更高效的父母。
問題發生時，如何處理的5項要點(P.E.T.)
- 先釐清問題歸屬
- 尊重和理解孩子的感受
- 運用有效溝通技巧
- 建立共同解決問題的能力
- 記得以身作則
接下來，我們將透過小天和莎莎的例子，手把手教您如何進行問題歸屬及有效的親子溝通。
⭐問題歸屬篇
首先，我們需要將孩子的行為分為可以接受的和不可以接受的兩類。對於不可以接受的行為，我們需要進一步區分問題的歸屬，是屬於孩子的問題還是父母的問題。
🩷父母的問題
例如：當4歲的小天在上學前拖拖拉拉，說：「我不想去上學！」這是孩子的問題，但如果因為小天的拖拉影響到父母上班的行程，這就是父母的問題，需要進一步溝通來解決。
🩷孩子的問題
另一個例子是害羞的莎莎，她因為不敢出門而大哭，這是孩子的問題；但媽媽因為配合莎莎的需求影響到自己的外出意願，這就是父母的問題。
在親子衝突中，問題的歸屬可能是雙向的，因為親子關係是互相影響的。
當孩子單純不想寫功課時，這是孩子的問題，父母可以選擇讓孩子自己負責。但如果因為父母上班太累無暇陪伴孩子，這是父母的問題，需要尋找合適的解決方式，以避免影響孩子的情緒。
⭐溝通技巧篇
親愛的家長們，當我們面對孩子的各種問題時，根據問題的歸屬，我們可以運用不同的溝通技巧來減少親子之間的衝突。
🩷當孩子擁有問題
運用「積極傾聽」和「同理心」的技巧，讓孩子感受到被尊重和理解。這種方式能讓孩子更願意表達內心的感受，進而解決問題。
小天：「我不想去學校！」
爸媽：「我聽到你說你不想去學校，我好奇你不想去學校的原因是什麼呢?」
小天：「因為我會想念你們。」
爸媽：「原來是這樣，離開家裡讓你覺得不舒服，是嗎？」
這樣的對話不僅能讓孩子感受到父母的關心和理解，還能幫助孩子更深入地表達自己的情感。
🩷當父母擁有問題
使用「我訊息」來表達父母的需求和情感，而不是以命令或責備的方式。這樣能讓孩子理解父母的立場，並促進更健康的溝通。
例如：
「你怎麼可以說話不算話」➡ 「我真的很困惑，不知道該怎麼處理現在的情況。」
「你不要再鬧了」➡「我感到很疲憊，我需要一些安靜的時間。」
這種方式能減少對孩子的指責，讓孩子更容易接受父母的感受和需求。
🩷無法歸類或處理的問題
使用「第三法」來解決僵持不下的親子衝突。這種方法是通過與孩子共同協商，找出雙方都能接受的解決方案，而不是強制孩子聽從父母或父母一味地退讓。
例如：
莎莎擔心妹妹搶先看卡通而反悔不想出門，父母可以先同理莎莎的感受，再一起討論解決方案：
「我知道你擔心妹妹會搶先看卡通，這樣會讓你覺得不開心。可是我們已經答應老師了，應該遵守約定。你覺得妹妹可以等你回來再一起看卡通，這樣好嗎？」
這樣的協商不僅解決了當前的問題，還能培養孩子解決問題的能力，增進親子之間的理解和合作。
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