情商也就是我們常聽到的 EQ（Emotional Intelligence）。孩子不開心時，他會說出感受，還是大哭大鬧、拒絕溝通，就和孩子的情緒智商有很大的關係。
「有必要這樣嗎？一點小事就爆炸，EQ這麼差怎麼辦？」你家寶貝也會因為搶不到玩具就爆怒、比賽輸了就甩門生氣嗎？這篇文章，我們將透過萬叔情緒教育學院學員「小軒」的故事，與你聊聊情商（EQ）的重要性，以及家長可以在日常生活中有效引導孩子管理情緒、提升情商 3 步驟。
情商 EQ 是什麼？
情緒智商、情商 EQ（Emotional Intelligence），就是感知、理解和調節情緒的能力。
根據美國心理學會（APA）的解釋，情商 EQ 代表著一個人能理解自己和別人的情緒，並且能將這些情緒資訊，用來幫助你思考、做決定、解決問題。
情商 EQ vs 智商 IQ，哪個更重要？
在進入正題之前，讓我們來玩個爸媽快問快答！
Q1：您認為成績和品行哪個更重要呢？
Q2：您會更注重孩子的智商（IQ）還是情商（EQ）呢？
大多數家長都會說，情商、智商當然都很重要。不過，在真實情境中，許多人還是會把智力發展放在第一位，認為智商高、成績名列前茅是成就保證；相較之下，對於孩子怎麼表達、調節情緒，也就是情商表現，往往比較容易被忽略。但其實孩子的情緒智商，其實也和大腦發展息息相關！
情商 EQ 背後的大腦發展秘密，理解情緒腦！
情商的建立，要先從孩子的大腦發展說起。
大腦發展就像蓋房子，要先從地基開始，這個地基就是大腦下層部分，負責基本的生存功能，例如呼吸、心跳、消化等，而情緒管理的大本營「杏仁核」同屬於大腦下層部分，所以也被稱為「情緒腦」。
而高情商所需要的「理智腦」，也就是大腦皮質區，是比較晚發展的部分，負責情感表達、社交互動、解決問題等高階功能。
孩子哭鬧，只是「情緒腦」發揮生存本能
這也解釋了為什麼孩子在面對挫折或是情緒失控時，會咬人、丟東西、尖叫，變得難以溝通！因為孩子的理智腦還沒發育成熟，因此大多時候依賴情緒腦的生存本能，讓他們自動進入了「情緒反應模式」。
孩子猛烈的情緒反應，常常是家長感到挫敗的原因。但現在透過腦科學的小科普，我們可以試著理解，孩子不是不願意聽話，只是情緒腦先啟動、理智腦還不夠成熟，所以更需要耐心引導，陪伴他們培養高情商 EQ。
有趣的是，其實不管是大人還是小孩，情緒失控時，理智腦都會短暫「當機」。所以，我們可以陪著孩子一起練習調整情緒，只有當情緒穩定下來，啟動理智腦，才能好好溝通、解決問題。（你也許會想了解：社會情緒學習SEL是什麼？看懂社會情緒學習五大核心）
高情商不是天生，理解小軒的情緒腦反應
高情商需要引導！接下來，想從小軒的故事，與你分享高情商該如何培養。
小軒今年五歲，活潑聰明，但爸媽總覺得他「EQ 很低」。例如某次小軒媽媽去接他放學，看到他正在摔玩具，還用力推其他小朋友，害得對方跌坐在地⋯⋯
小軒媽媽看到的第一反應是責備小軒：「你怎麼可以這樣對別人？快道歉！」當下小軒情緒更高漲，甚至開始吼叫、哭鬧，想到這樣的場景幾乎三天一次，讓小軒媽媽既挫敗又無助。
了解小軒的情況後，萬叔情緒教育學院以戲劇心理學的方式，由情緒教練設計一段情境，讓孩子「演出他內心的那個角色」。教練請他演出全力守護積木城堡的「爆爆獸」，小軒戴上紅帽子，張口噴火、邊吼邊演：「不要靠近城堡！不然我就要爆炸了！」
當小軒吼得上氣不接下氣時，情緒教練再引導他：「『爆爆獸』快喘不過氣了！需要幫手『小尖兵』幫忙廣播，讓大家知道發生什麼事！」小軒換上黃色帽子、當起小尖兵，拿著麥克風廣播：「大家不要怕！只要小心走過去就好，爆爆獸是因為一直有人弄他的城堡才生氣，城堡倒了他會很難過。只要大家小心一點，不要破壞他的城堡就沒事了。」
透過角色扮演，孩子不只可以練習用理智腦處理情緒，也從玩中學理解，除了大爆炸他還有別的方式，可以面對他生氣的情緒。（你也許會想了解：衝動控制怎麼教？在家也能做的衝動控制訓練 3 招讓孩子「停下來」）
高情商孩子怎麼培養？讓理智腦勝過情緒腦
要培養高情商 EQ，要引導孩子習慣使用理智腦，而非總是被情緒腦掌控！在孩子情緒爆發時，要求孩子冷靜、控制情緒很困難，萬叔情緒教育學院的情緒教練與小軒媽媽分享了高情商教養 3 步驟，能陪伴孩子一起穩定情緒、提升情商。
高情商練習步驟 1、大人先穩定情緒
小軒媽媽看到孩子大發脾氣，甚至摔東西、推人時，內心其實很焦慮也很失望，但如果頂著情緒、痛罵孩子，只會讓孩子的情緒腦反應更強烈。
高情商練習先從家長開始！畢竟大人的理智腦發展得比孩子完全，先穩定情緒，才能給孩子安全感。小軒媽媽深呼吸、告訴自己：「我要成為孩子的模範角色，示範我如何面對情緒，他只是還不會說出心裡的委屈。我不能把情緒丟回去，我要先穩住，陪他一起穿越情緒。」他先調整好自己的情緒，才走向小軒。
高情商練習步驟 2、同理孩子的感受
幫助孩子培養高情商，下一步試著理解孩子的情緒，並用和緩的語氣讓孩子知道：「我知道你現在感到很生氣/害怕/難過」。
小軒媽媽在蹲下來、看著小軒，輕聲地跟他說：「我知道你現在很生氣，因為你的積木被弄壞了，這是你辛辛苦苦搭好的，對不對？」
在高情商教養中，孩子感受到被理解，知道有人在意他的感受，他的情緒也慢慢降溫、冷靜下來。
高情商練習步驟 3、理智腦接手、解決問題
當孩子情緒緩和，理智腦重新接手後，就是高情商教養的第三步。
看到小軒情緒冷靜下來，媽媽才溫柔引導：「下次遇到這種情況，可以告訴老師，直接說出你的不開心，不用推人，這樣大家才知道可以怎麼幫助你。」
小軒媽媽告訴自己，就像在灌溉樹苗一樣，需要等待。當小軒慢慢點頭，並嘗試說出自己的感受，他的情緒緩和下來、理智腦重新掌控，他的心才有空間聽進我們說的話。當孩子學習讓理智腦接手、解決問題，也有助於幫助孩子提升解決問題的能力、養成高情商。
高情商教養路上，萬叔情緒教育學院可以提供的協助
如果孩子在情緒爆發時，大人只是一味地責備，忽略孩子的情緒需求，反而會導致孩子更依賴情緒腦，容易做出衝動決定，或是在壓力下崩潰。
高情商孩子的培養過程，必須引導孩子不斷練習運用「理智腦」，就像鍛鍊肌肉，只有持續使用理智腦，情商才會愈來愈高，也讓孩子在未來能處理更複雜的情緒和挑戰。
我們了解，父母總希望孩子 EQ、IQ 都很高。因此我們不只專注於提升孩子的情商 EQ，也會以科學的方法，與你分享該怎麼陪伴孩子面對情緒挑戰。
萬叔情緒教育學院相信，真正的高情商，不只是能調節、管理情緒，也能讓孩子更穩定成長。無論是在生活中或是學業上，都能更自信！
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